yube.pl - Witamy!
Artykuł - PFRON: od 1 lipca tylko nowe wzory: Aktualnie mamy to na językach!
Piszemy o firma, PFRON oraz niepełnosprawny i przedsiębiorca
Zobacz także: Firma | PFRON | Niepełnosprawny | Przedsiębiorca
Artykuły ze słowem: infolinia
Telekomunikacja mobilna: 3 x NIE
Reklamy, promocje i atrakcyjne ceny to czasem za mało, by przyciągnąć lub zatrzymać klientów. Bo infolinia, promocyjne sms-y i kolejki w punktach obsługi to trzy powody, dla których są w stan... (czytaj więcej)
Co to jest Call Center?
Call center (ang. dosłownie = centrum telefoniczne, spotykane tłumaczenie polskie to: centrum obsługi telefonicznej, biuro obsługi klienta – BOK, centrum kontaktów z klientami) – całość el... (czytaj więcej)
Perspektywy rozwoju sektora call center
Już 21% polskich przedsiębiorstw korzysta z zewnętrznych centrów obsługi klienta, wynika z badania przeprowadzonego przez IPSOS na zlecenie firmy ArchiDoc. Jest to dwukrotny wzrost od 2008 roku. ... (czytaj więcej)
Perspektywy rozwoju sektora call center
Dodano: 2011-07-24 13:35:17
Już 21% polskich przedsiębiorstw korzysta z zewnętrznych centrów obsługi klienta, wynika z badania przeprowadzonego przez IPSOS na zlecenie firmy ArchiDoc. Jest to dwukrotny wzrost od 2008 roku. Co ciekawe, aż 16% firm przewiduje zwiększenie wydatków na usługi call center.
Zmiany druków PFRON zostały podyktowane koniecznością ich dostosowania do aktualnie obowiązujących przepisów. Nie aktualizowano ich od 2003 r., a w tym czasie zmieniły się chociażby zasady umarzania należności z tytułu wpłat, rozkładania ich na raty lub odroczenia terminu ich płatności. Nowe deklaracje, uwzględniające te zmiany wprowadzono przepisami rozporządzeń Ministra Pracy i Polityki Społecznej z:
- 18 lutego 2011 r. w sprawie ustalenia wzorów deklaracji składanych Zarządowi Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych przez pracodawców zobowiązanych do wpłat na ten Fundusz (Dz. U. Nr 44, poz. 231) oraz
- 10 marca 2011 r. w sprawie określenia wzorów miesięcznych i rocznych informacji o zatrudnieniu, kształceniu lub o działalności na rzecz osób niepełnosprawnych (Dz.U. Nr 63, poz. 329).
Wprowadziły one obowiązujące od 1 stycznia 2011 r.:
- deklaracje DEK-I-0, DEK-I-a, DEK-I-b, DEK-II-a, DEK-II-b, DEK-W, DEK-R, DEK-Z oraz
- informacje o zatrudnieniu, kształceniu lub o działalności na rzecz osób niepełnosprawnych za okresy sprawozdawcze INF-1, INF-2, INF-Z.
Mimo to, przepisy przewidywały stosowanie przez pracodawców poprzednio obowiązujących wzorów formularzy do 30 czerwca 2011 r. Natomiast deklaracje korygujące te dokumenty należy złożyć do 20 lipca 2011 r. na nowych formularzach.
Z ważniejszych zmian
1. Zlikwidowano wzór o symbolu DEK-II. Wszystkie wpłaty uiszczane przez zakłady pracy chronionej wykazywane są we wniosku DEK-II-a.
2. We wzorze DEK-W wykazujemy wpłaty z tytułu niewydzielenia odpowiedniego miejsca pracy osobie, która w wyniku wypadku przy pracy lub choroby zawodowej straciła zdolność do pracy na dotychczasowym stanowisku.
3. Nowy wniosek DEK-II-b będą musiały ich dokonywać zakłady aktywności zawodowej, jeśli niezgodnie z prawem wykorzystają środki zgromadzone na zakładowych funduszach aktywności lub nie przekażą niewykorzystanych środków na wyodrębniony rachunek bankowy tego funduszu.
To był artykuł o:
Perspektywy rozwoju sektora call center
Mamy nadzieję, że okazał się przydatny!
Bardzo przydatny artykuł
Dodane przez: Kacper
Bardzo przydatny artykuł, mówiący prawcę o CallCenter! oby więcej takich w przyszłości, żebym miał co ciekawego czytać!